La vaca púrpura: el nombre de tu audiencia meta

La vaca púrpura: el nombre de tu audiencia meta

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La vaca púrpura, esa es tu audiencia meta. Teorías sobre marketing hay muchas, para Seth Godin su Vaca Púrpura se instaló como principio básico del mercadeo desde 2014, cuando se publicó su libro.

Hemos llegado a un punto en que ya no podemos apuntar directamente a las masas. Hemos creado un mundo en el que la mayoría de los productos son invisibles.

Seth Godin

Una Vaca Púrpura en el medio de un rebaño de colores ocres, además de asustar un poco al principio, siempre llamará la atención, entre sus pares y su entorno. Esa es tu audiencia meta. 

Eso hará que lluevan críticas y cuestionamientos. ¿Cómo es posible? ¡Qué atrevimiento el de esa vaca de desentonar de esa forma el paisaje establecido!

El hecho de ser diferente es factor y característica clave centro del marketing. Seth Godin invita a una apuesta exclusiva y diferencial, él tiene «La Vaca Púrpura» porque

[ictt-tweet-inline]Las cosas aburridas llega un momento que se vuelven invisibles. Seth Godin[/ictt-tweet-inline]

Una vaca marrón o de pintas blancas y negras es común, por tanto, pasará desapercibida. Lo fundamental y diferente de La Vaca Púrpura no es sólo el hecho de ser distinta sino que es extraordinaria y lo es porque simplemente es original. Lo extraordinario siempre es nuevo, interesante, llamativo, excepcional.

Ahora, ser diferente no es un tema de capricho, todo tiene un sentido y un propósito, y ese camino lo marca tu audiencia meta. Ellos no te dirán lo que quieren comprar, tú tienes que averiguarlo.

La audiencia meta irresistible

Audiencia Meta

No seas una vaca más. Sé una Vaca púrpura o confórmate con ser invisible.

Como dice Seth Godin en una de las citas publicadas en La Vaca Púrpura:

Ya nadie se ríe de los viejos chistes», entonces, crea, sal de la cotidianidad y lugares comunes.

La mejor forma de llegar al público es dirigirse a un nicho en lugar de a un mercado amplio. Con un nicho, se puede segmentar un fragmento del público y crear un ideavirus tan centrado, que abrumará a esa pequeña porción del mercado, predispuesta a responder al producto que vendemos.

Seth Godin

Procura ser generador de ideas notables. No te conformes con crear «ideas muy buenas» que te den óptimos resultados. Crea ideas notables que produzcan resultados extraordinarios. Tu audiencia meta te lo agradecerá. 

Porque no carecemos de ideas sino de esa voluntad indetenible de desear llevarlas a cabo. Arriesgarse es la clave que te dará resultados, no sigas a la masa, eres diferente y te debes a una audiencia que busca compra justamente ese valor único.

En un mercado digital ruidoso y acelerado, es imprescindible diferenciarse con contenido del que realmente valga la pena hablar, difundir, hacerse eco.

No seas una vaca más. Sé una Vaca púrpura o confórmate con ser invisible.

Lo extraordinario es un asunto del que siempre vale y valdrá la pena hablar.

Tu audiencia meta es otaku

Te adelanto que muchas veces te sentirás inseguro cuando veas ese montón de vacas pasando a tu lado maullando lo famosas y exitosas que son, cuando realmente venden lo mismo del montón y se miran en el espejo de Blancanieves para que les diga que es lo más lindo que existe sobre la faz de la tierra.

Cuando eso pase, mantén el foco, cabeza en alto recuerda que no eres para todos, que tu audiencia mínima viable existe en la cantidad justa y necesaria para tu negocio, que a ella te debes y que por ella estás dispuesto a arriesgar o morir.

Te cuento qué es lo encontrará tu audiencia meta al final de este camino que elegiste, encontrará a otaku:

Los japoneses llaman otaku a aquello que es más que una afición, pero menos que una obsesión: es el deseo irresistible que lleva a alguien a cruzar toda la ciudad para probar un nuevo restaurante de fideos que recibió una buena crítica; es el deseo de aprenderlo todo sobre la nueva locomotora digital de Lionel y contárselo a los compañeros de afición.  

¿Dime quién se resiste a convertirse en ese restaurante de fideos?

Ese es nuestro punto de encuentro. 

Guy Kawasaki: talento evangelizador de una marca

Guy Kawasaki: talento evangelizador de una marca

Guy Kawasaki, experto en marketing y las llamadas nuevas tecnologías, -ex responsable de marketing del monstruo Apple, con Steve Jobs a la cabeza- introdujo el término Evangelizar para divulgar las bondades de los productos de la mencionada marca; logrando así acuñar y posicionar dentro del mundo del marketing el vocablo Evangelizador.

Gracias a esto, Guy Kawasaki se convierte en el primer Chief Evangelist y de hecho, esa es la nominaciòn de su cargo en su empresa Canva.

Sin embargo, te cuento que no es el único, puesto que  hay otro nombre que ha saltado a la palestra como Chief Evangelist de un grande. Se trata de Amber Rae, la «Evangelizadora» de Seth Godin y cabeza de varios proyectos tanto de ambos y de ella, quien ha sabido también expandir su talento de cautivar.

Ahora, es momento de aclarar términos. Dentro del Marketing digital, evangelizar una marca o producto es una forma desarrollada del concepto denominado «marketing de boca a boca/boca a oreja».

Por otro lado, «Evangelizadores o Evangelistas» son aquéllos que se apasionan por la marca/producto. Lo comentan y lo transmiten a los demás.

[ictt-tweet-inline]La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.[/ictt-tweet-inline]
Philip Kotler

Estas personas son clientes satisfechos con total conocimiento de lo que adquirieron, siendo capaces de explicar las propiedades del producto.

Un cliente satisfecho puede ser un gran impulso para un marketer, coach, consultor o una empresa de servicios; siendo esto un paso importante hacia la fidelización de la marca y con ello lograr posicionamiento en el mercado.

¿Lo mejor de esto?  Un cliente satisfecho es publicidad gratis y mucho más efectiva.

Guy Kawasaki y su «Arte de Cautivar»

 

Guy Kawasaki da relevancia a lo que el cliente es y significa a la hora de dar a conocer un producto o servicio.

Es por esto que en su libro «El Arte de Cautivar», insiste en que más que obtener dinero de ese cliente satisfecho, hay que «hechizarlos» como primer paso para que sean tu principal fuente de ingreso. Y en ese sentido, recalca:

Hay muchos métodos probados para ganar dinero, pero cautivar está en un nivel distinto:

cuando cautivamos a la gente, nuestro objetivo no es sacarle dinero o conseguir que haga lo que queramos, sino llenarla de una gran satisfacción.

Como Guy Kawasaki… Enfócate en cautivar.

 

Sin duda que el cautivar como talento, conocerlo, reconocerlo y potenciarlo puede convertirse  en esa fuente de ingresos con la que sueñas.

Edgady Aponte -Guy Kawasaki - El Arte de Cautivar - Vendedor- Marketing De Talentos

Ya seas marketer o empresa, o bien ofreces servicios como coach, consultor o asesor, debes trabajar en pro de mantener la lealtad de los clientes fin de convertirlos en evangelizadores.

Por ello, es importante que, tanto empresas como marketers, coaches, asesores, consultores u oferentes de cualquier otro tipo de servicio,  aprendan de sus clientes; sus gustos, necesidades, tendencias. De igual forma, es importante que los consumidores conozcan más a los marketers y las empresas.

Guy Kawasaki y las Redes Sociales

 

Actualmente, gracias al auge y velocidad de crecimiento de Internet, las Redes Sociales son, sin duda, el nuevo gran aliado del  marketing tanto online como offline, o de cualquier otra o modelo de negocios; por tanto, necesitas clientes que estén activos en ellas para evangelizar tu producto.

Para Guy Kawasaki es importante utilizar las redes sociales con inteligencia y empatía. Pues, es un medio altamente eficaz a través del cual difundir tu talento, cautivar y mantener a esa audiencia fidelizada y clientes que creen en ti.

En definitiva, así como el otrora evangelizador de Apple, tu también puedes desarrollar y expandir ese talento de cautivar y evangelizar tu marca.

¿Qué más necesitas? ¡Sencillo! Brindar un producto de calidad a tu cliente y que éste se sienta satisfecho de tu marca/producto además de una buena campaña de email marketing con contenido de altura, resaltando las cualidades y beneficios de lo que vendes.

¿Tienes talento para evangelizar tu marca tal como Guy Kawasaki lo hizo para Apple?

¿Evangelizas tu marca?